🔒 Politique de confidentialité — Réshange (Version 13 juillet 2026, conforme RGPD + nLPD)
1. Responsable du traitement
Association Réseau Santé Handicap Genève (RéSHanGE)
Rue de la Roseraie 32 1205 Genève – Suisse
Email : contact@reshange.net
Téléphone : 079 760 25 31
2. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du site et à la gestion des demandes reçues via nos formulaires.
Données collectées automatiquement
- Adresse IP (anonymisée si possible)
- Informations techniques du navigateur
- Pages consultées
- Logs techniques du serveur (Infomaniak)
Données collectées via formulaires
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone (si fourni)
- Contenu du message
- Informations nécessaires au traitement de la demande
3. Finalités du traitement
Les données sont utilisées pour:
- répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
- assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site
- produire des statistiques anonymisées de fréquentation
- améliorer la qualité des services proposés par Réshange
4. Bases légales
Conformément au RGPD (UE) et à la nLPD (Suisse), les traitements reposent sur:
- votre consentement (formulaire, cookies non essentiels)
- notre intérêt légitime (sécurité du site, prévention des abus)
- l’obligation légale (logs techniques Infomaniak)
5. Durée de conservation
- Formulaires de contact: 1 mois
- Logs techniques Infomaniak: 1 mois
- Cookies analytiques: 13 mois maximum
- Statistiques anonymisées: durée illimitée (non identifiantes)
Les données sont supprimées automatiquement ou manuellement à l’expiration de ces délais.
6. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues.
Elles peuvent être transmises uniquement à:
- Infomaniak (hébergement en Suisse)
- Prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site
- Les HUG uniquement si vous nous contactez pour une demande liée à Handiconsult (jamais automatiquement)
Aucun transfert hors Suisse ou UE n’est effectué.
7. Cookies et services tiers
Le site utilise des cookies pour assurer son fonctionnement et améliorer l’expérience utilisateur.
Cookies essentiels
- Cookies de session WordPress
- Cookies de sécurité
- Consentement des cookies
Cookies analytiques (si activés)
- Infomaniak Web Analytics (hébergement suisse, sans tracking publicitaire)
Services tiers potentiels
Selon les pages consultées, certains services peuvent charger des cookies ou collecter des données techniques :
Google Maps (géolocalisation, si intégré)
YouTube (lecture vidéo)
reCAPTCHA (sécurité des formulaires)
8. Sécurité des données
Nous mettons en place :
- un hébergement sécurisé en Suisse (Infomaniak)
- des certificats SSL
- des mises à jour régulières du CMS WordPress
- des mesures de protection contre les accès non autorisés
9. Vos droits
Vous disposez des droits suivants:
- droit d’accès
- droit de rectification
- droit d’opposition
- droit à l’effacement
- droit à la limitation du traitement
- droit au retrait du consentement
Pour exercer vos droits : contact@reshange.net
10. Modifications de la politique
Cette politique peut être mise à jour pour rester conforme aux lois en vigueur. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.
11. Contact
Pour toute question relative à la protection des données : contact@reshange.net
